科银宏泰阳信县12345政务服务热线建立热线预警机制，提升社会治理新效能

　　海报新闻记者张光报道科银宏泰

　　记者了解到，阳信县聚焦社会治理，依托大数据分析系统，主要对重点问题、集中问题和突发事件建立12345热线重点线索预警机制，实现重点问题“早发现、快处置、真解决”。

　　一是源头防控滤风险。

　　建立集中问题与重点问题双维度风险识别标准科银宏泰，设定重复高频诉求预警要求，抓取敏感信息、实时预警信号，实现源头精准识别与过滤。

　　二是快速响应即处置。

　　建立“初审——研判——核实——预警”四级机制，20分钟内完成工单核实反馈，经核实属实的，编发预警专报直通决策层。截至目前，印发预警专报18期，推动64件高频诉求化解。

　　三是闭环落实提质效科银宏泰。

　　以快接速办、首办负责、有办必果、通力联办、专项深办、未诉先办“六个维度”为要点，健全机制建设，深化部门协同，建立“领导签批+分级督办+实地走访”协调督办机制，对疑难问题提级办理，全流程跟踪督办。同时，不定期向县委社工部、县委政法委、县信访局等单位推送预警问题线索，实现“信息共享、资源共用、协同联动”。

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